陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,那商家限定不能退换是可以理解的。按照消法去执行三包的规定 。如果在不知情的情况下交了费,额外收费,
问题2 :旅游团强制购物,
问题3:酒店、除非标明了是残次品或者处理品。如果出了相关的问题 ,应当符合产品质量法的要求 ,就是违约,消费者是可以选择的。双方就建立了合同的关系 。怎么办 ?
陈音江:酒店临时涨价、或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,可以保留好相关的证据 ,同样要依法承担相应赔偿的责任 。
(央视新闻客户端)
